本報(bào)訊（記者楊召奎）近日，量子之歌等機(jī)構(gòu)發(fā)布的《2024年中國銀齡旅游專題報(bào)告》指出，中老年消費(fèi)者旅游產(chǎn)品主要存在服務(wù)質(zhì)量不穩(wěn)定、價(jià)格偏高、行程安排不合理、缺乏文化體驗(yàn)等問題。其中，39.6%的中老年消費(fèi)者認(rèn)為當(dāng)前旅游產(chǎn)品存在服務(wù)質(zhì)量不穩(wěn)定的問題。

該報(bào)告稱，中老年群體對(duì)于歷史文化濃厚、自然景觀優(yōu)美相結(jié)合的景點(diǎn)具有更高興趣度，旅游、教學(xué)、康養(yǎng)相結(jié)合的旅游模式更適配中老年需求。在旅游品質(zhì)上，中老年群體對(duì)服務(wù)質(zhì)量有著較高的要求。

對(duì)此，中老年人在線興趣服務(wù)平臺(tái)“紅松”相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，該公司一方面在不斷完善集旅游、學(xué)習(xí)、社交、休閑、娛樂于一體的新型養(yǎng)老游學(xué)項(xiàng)目，以豐富消費(fèi)者的選擇；另一方面也建立及時(shí)的反饋機(jī)制、完善的售后服務(wù)體系和嚴(yán)格的供應(yīng)商篩選標(biāo)準(zhǔn)。用戶可及時(shí)對(duì)游學(xué)項(xiàng)目的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)和反饋，企業(yè)將根據(jù)這些反饋，隨時(shí)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行調(diào)整。