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為方便職工表達(dá)訴求，中建五局安裝公司華東分公司工會(huì)將“工會(huì)主席接待日”活動(dòng)搬進(jìn)施工現(xiàn)場，幫助解決職工急難愁盼問題，進(jìn)一步拉近職工和企業(yè)的距離。

“老羅，下工啦？過來坐坐，聊一會(huì)兒！”“夏師傅，位置給您留著呢，要提醒大家多喝水，休息好?！苯?，一個(gè)尋常的傍晚，中建五局安裝公司華東分公司工會(huì)主席鄢博正招呼前來職工書屋參加“工會(huì)主席接待日”活動(dòng)的職工落座。

建筑企業(yè)的職工分散在項(xiàng)目上，無法在一地長期工作生活，隨之而來的是社保不固定、落戶難、子女教育難、就醫(yī)不方便等問題。項(xiàng)目一線職工缺少反饋和表達(dá)訴求的機(jī)會(huì)，對(duì)于各類新政策和工作部署，基層獲取信息也較為滯后。為及時(shí)解決一線職工的急難愁盼問題，華東分公司工會(huì)將“工會(huì)主席接待日”活動(dòng)現(xiàn)場搬進(jìn)工地，方便職工表達(dá)訴求，助推職工隊(duì)伍穩(wěn)定和企業(yè)和諧發(fā)展。

面對(duì)面了解訴求

“開展接待日的場所可以是會(huì)議室、接待室，條件允許時(shí)也可在就近的公園、廣場、教育基地等戶外場所。主打一個(gè)就近、輕松，讓大家放松心情，暢所欲言。”鄢博說。

距離近了，換來的是更多職工敞開心扉。一次接待日上，有女職工反映：“我剛休完產(chǎn)假回歸崗位，可項(xiàng)目部和我家離得遠(yuǎn)，照顧孩子不方便?！绷私馇闆r后，華東分公司工會(huì)第一時(shí)間與項(xiàng)目部協(xié)調(diào)，為這位女職工創(chuàng)造條件，方便其將孩子接到身邊照顧。

“只有面對(duì)面了解職工訴求，才能精準(zhǔn)解決他們的急難愁盼問題?！臂巢┍硎?，工會(huì)對(duì)職工提出的問題，能當(dāng)場解決的第一時(shí)間解決，不能現(xiàn)場解決的問題就記錄下來，在分公司層面協(xié)商處理，做到件件有著落、事事有回聲。

“小唐，聽說你買房啦，恭喜?！薄斑@得感謝工會(huì)，幫我們實(shí)現(xiàn)社保屬地化。”作為在滬的外地企業(yè)，以前該分公司所有職工的社保繳納在外地，對(duì)職工的生活存在影響。當(dāng)這一問題越來越多地出現(xiàn)在接待日問題清單上時(shí)，工會(huì)開始著手推動(dòng)職工社保屬地化。2021年5月，分公司實(shí)現(xiàn)社保屬地化。

定期征集學(xué)習(xí)清單

針對(duì)一線職工獲取職業(yè)發(fā)展和福利政策信息滯后的情況，該分公司工會(huì)定期對(duì)職稱評(píng)選、職工關(guān)愛“五個(gè)一”活動(dòng)、工會(huì)經(jīng)費(fèi)使用等情況進(jìn)行公布。

此外，該分公司工會(huì)定期向職工征集學(xué)習(xí)和培訓(xùn)清單，根據(jù)需求制訂接待日主題和學(xué)習(xí)內(nèi)容。經(jīng)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，職工最關(guān)注的是弘揚(yáng)勞模精神、產(chǎn)業(yè)工人隊(duì)伍建設(shè)改革等與自身及行業(yè)發(fā)展息息相關(guān)的政策信息和廠務(wù)公開內(nèi)容。于是，接待日著重從大國工匠和勞模的經(jīng)典事跡，以及工匠、能手的選樹政策，企業(yè)“產(chǎn)改”舉措等角度進(jìn)行講解，鼓勵(lì)職工向勞模工匠學(xué)習(xí)，營造“爭當(dāng)勞模、趕超先進(jìn)”的氛圍。目前，該分公司已選樹上海靜安工匠等榮譽(yù)稱號(hào)獲得者5名，大寧街道工匠4名，接待日充分發(fā)揮了政策宣講和廠務(wù)公開的“傳聲筒”作用。

在接待日開展前3天，該分公司工會(huì)還在全體職工中公開接待時(shí)間和地點(diǎn)，保證職工應(yīng)知盡知，同時(shí)面向全體職工征集需要工會(huì)協(xié)助解決的問題并于活動(dòng)前進(jìn)行梳理匯總，提交上級(jí)工會(huì)知悉。

專家團(tuán)做好“傳幫帶”

在一次接待日中，該分公司技術(shù)線條職工提出，跨項(xiàng)目交流可以有效避免施工錯(cuò)誤。工會(huì)由此想到：是不是可以聯(lián)合工程技術(shù)線條整合資源，選拔一支經(jīng)驗(yàn)豐富的專家團(tuán)，專門攻克項(xiàng)目施工技術(shù)上的“疑難雜癥”和科技創(chuàng)新瓶頸，并肩負(fù)起“傳幫帶”的責(zé)任？

如今，這項(xiàng)專家團(tuán)機(jī)制已運(yùn)行近兩年時(shí)間，一線職工的技術(shù)水平顯著提升，打造了靜安區(qū)優(yōu)秀創(chuàng)新工作室4個(gè)，助推公司獲得包括魯班獎(jiǎng)在內(nèi)的工程獎(jiǎng)項(xiàng)10余個(gè)、中國安裝協(xié)會(huì)科技進(jìn)步一等獎(jiǎng)等科研成果數(shù)十項(xiàng)。

“我們項(xiàng)目做的是鋰電池廠房，用到的工業(yè)管道制作要求非常高，專家團(tuán)的專家為我們講解了相關(guān)內(nèi)容，經(jīng)過學(xué)習(xí)，我現(xiàn)在成長為高技術(shù)人才?！痹摴救A友項(xiàng)目一名焊工說。

據(jù)悉，該分公司工會(huì)將接待日收集的意見進(jìn)行整理，注重通過“一個(gè)問題解決一類問題”，以形成機(jī)制，更好促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，同時(shí)服務(wù)職工。截至目前，推出了“專家團(tuán)解難題”“工匠523助企行服務(wù)包”“‘三位一體’產(chǎn)業(yè)工人培育體系”等一系列創(chuàng)新舉措。